Last Updated on 2023-03-21 by Avyne
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完整銷售流程離不開孵化潛在客戶到成交客戶關係管理，這一切離不開搭配實用自動化工具和策略的應用操作，可謂商業核心元素之一。要如何把時間成本發揮最大化這可考驗工作流程和營銷技巧了。本文章將分享綫上事業戰略結合附圖教學，幫助你在時間和人力上除了減少不必要的開支，抛棄人工運營的傳統方法，用新模式簡化工作流程突破創業窘境達到高效倍增賺錢的事業。
數字營銷對企業來說是具有成本效益的，因為你可以根據數據顯示衡量評估它是如何以及是否有效。衡量商業公式的投資回報率有助於你重新制定戰略，並將資源著重專注用於正確的項目。
打個比方自動化廣告引流和社交媒體帖子可以為你每週節省超過6小時。 80%的營銷人員看到了潛在客戶名單增加，營銷人員數據顯示了自動化帶來的77%轉換率的增加，可見營銷策略對綫上事業有多大幫助。
那為什麼說數字營銷是有效的？
它能夠接觸到任何人和任何地方，因為營銷沒有地理位置界限限制。 在正確的時間鎖定精準的受眾–數字營銷的個性化更簡單。在購買過程的每個階段與你的潛在客戶進行溝通。不但降低開銷還能觸及更多的客戶。
Table of Contents
什麽是營銷工具
爲了達到穩定業績，透過一定的營銷手法和工具，增加銷售轉化率。
特別針對觸及精準受衆，孵化潛在用戶到成爲願意購買的消費者族群，透過使用營銷工具的協助實現完整的銷售流程。
本質上是，簡化營銷人員的工作流程，減少不必要的人力成本和開銷，把資源專注在拓展事業方面。這也要取決於你的目標和整體戰略是什麽。
基本上營銷工具將覆蓋以下功能範圍包含：
✔️社群媒體管理
✔️電子郵件行銷
✔️搜尋引擎優化
✔️提高銷售轉化率
✔️收集精準名單用戶
✔️著陸頁和漏斗製作
✔️行事曆預約安排
✔️聯盟行銷推廣制度
營銷工具重要性
數字營銷幫助品牌接觸目標用戶受眾，並推廣他們的產品或服務。雖然這也是傳統營銷活動的目標，但數字營銷允許品牌針對更具體或精準的受眾。
使用數字營銷戰略，你可以以一種具有成本效益、可擴展和可衡量的方式接觸到全球受眾。數字營銷的一些主要好處就是包括能夠與你的潛在客戶互動建立培養關係，準確了解他們的需求或正在尋找的東西，即代表更好地了解你的客戶。
營銷工具用途好處
分析和優化
網絡營銷的另一個重要優勢就是網絡數據分析，它可以實時測量網絡營銷活動的結果。這有助於優化未來的活動，並迅速修復任何可能的錯誤。分析你的數字營銷活動也使你能夠有能力確定每個渠道流量來源，並完全掌控你的銷售漏斗。
Increased Engagement增強參與度
網絡營銷最重要的優勢之就是提高與用戶的互動感。網絡營銷主要也是提高用戶參與。 用戶可以分享一篇博客文章，點贊一張照片，收藏一段視頻，或通過點擊付費廣告造訪你的網站。最重要的是，所有這些行為都可以被衡量。根據用戶的互動指標喜好圍繞類似主題創建更吸引人的帖子，以提高品牌知名度或促進銷售。當你在網上平臺參與互動得越多，你就更容易獲得越多的忠實客戶。畢竟人是感情生物，這種形式通常在線戰略中會更有效的吸引人，更容易將冷流量轉化為忠實客戶。
Multiple Content Types多樣化的內容類型
網絡營銷的另一個關鍵優勢是有不同的內容類型可以在網絡平臺上宣傳你的品牌。對於很多平台來說，你可以選擇各種各樣的內容類型，以保持你的品牌新鮮度，並建立有效的在線活動。與傳統營銷不同，你可以更容易地複制一個內容架構設計多樣變化。
Multiple Strategies多種戰略
不同類型的企業可以採用不同的網絡營銷策略。一個對獲得國際市場用戶感興趣的B2B企業相較與一個賣衣服的B2C本地企業採用的策略會完全不同。雖然有些公司可以更容易地從內容營銷和搜索引擎優化中獲益，但其他公司可以從基於轉換的廣告活動中獲益。關鍵是要始終分析結果，並隨著時間的推移制定更好的戰術和方法。一個執行良好的網絡營銷策略是隨著企業需求的轉變而迅速改變和適應的。
Effective Targeting有效的目標定位
即使你對你的目標受眾沒有一個明確的概念，網絡營銷使你能夠提取數據，看看哪些受眾對你最有效，並圍繞他們優化你的活動。有許多不同的目標選擇，如通過搜索引擎優化（SEO）的關鍵詞、點擊付費（PPC），或通過社交媒體上的用戶信息。這種大量的精準定位資訊供你做出正確的判決力，確保每個企劃都能觸及到正確的受眾。它還能幫助你分析客戶不斷變化的行為，並針對這些變化調整活動。這種快速了解客戶不斷變化的需求的能力是任何公司成功的必經之路。
Easy to Learn易學易用
雖然網絡營銷有許多方面需要瞭解，不過它是相當容易入門的，最低的門檻只需要學習能力。從目標的性質和活動的規模來看，它變得更加複雜。然而，這都是找到適合發展你的業務正確策略與戰術。
Lower Cost較低的成本
無論你想在當地或國際上推廣你的業務，網絡營銷方式是具有成本效益的解決方案。就算最小的公司也能套用營銷戰略與大公司競爭高下。這些策略中的大多數甚至在開始時根本不會花費任何費用（如搜索引擎優化、社交媒體和內容營銷）長青引流。然而，並不是每一種網絡營銷形式都適合每個企業，有些甚至可能比其他的成本更高。企業可以根據自身設定營銷目標找到合適的解決方案。
Local Reach地方性的接觸
雖然觸及全球範圍是網絡營銷的一個重要優勢，但一樣也能提高當地的知名度，特別是你的業務性質依賴在地的客戶，這一點就特顯其重要。 像是本地搜索引擎優化和本地定向廣告可以為公司帶來更多的客戶。想想看，你可以通過網絡營銷接觸到整個社區附近，好過你需要打印傳單並四處分派。
Global Reach全球影响力
傳統的營銷受到地理環境的限制，想要創建一個國際營銷企劃會受到以上因素而局限，費用也不便宜，還要考量到人力勞動的密集成本。然而，網絡營銷發生在互聯網上，這意味著你可以通過它宣傳範圍是擴大的。即使是一個非常小的本地企業主，也有能力通過一個網上商店接觸到國際受眾。這在傳統營銷中是不可能難實現的，又或者要花費一大筆錢來做。 這種在線可及性為企業開闢了許多發展機會，沒有天花板的框架隨意探索任何的成長可能性。發揮全球影響力和提升品牌知名度的結合對任何企業來說都是一個巨大的機會。
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客戶關係管理系統CRM
為什麼品牌聲譽管理對企業很重要？他像徵公司的在該領域權重，展現更多正向形象的一面。加上現在聰明的消費者都會現在網絡查詢該產業服務是否獲得好評再來購買消費。因此持續不斷纍積客戶見證好評對公司長遠發展將是評估不可或缺的重要一環。
那要如何設置串接所有你的整合呢？如果你擁有自己的facebook review page或是Google Business Map 。那你可以直接複製該網鏈接並使用Cartnetics 後臺系統串接（如圖1所示）。
世界上最大的兩個評論平台莫過於就是facebook review page和Google Business Map review 了。善用這些平臺幫你免費宣傳。你可以到google map尋找店面名字，看到review評論字眼將會是客戶看到的同樣畫面。 （如圖2.1所示）因爲你已經在（如圖1所示）串接google my business，到時候客戶要評論將自動轉換到該評論頁面。
你可以根據自身商業需求，採用sms或是email的發放邀請評論。還可以自定義logo，讓客戶評論變得如此輕鬆簡單（如圖2.2所示）。
設定觸動階段
如何安排工作流程環節以及你如何利用設置來對你的企業觸動進行下一步舉動。假設你是從事顧問，預約安排工作流程可以參考（如圖3所示）這樣的形式去設定。透過系統讓用戶安置在正確的流程環節。在流程末端有黑白格子棋子，代表環節的終止。
用戶若需要更改時間或取消的話，你的工作流程又需要做什麼以及你可以如何大方向地規劃它呢？可以直接套用現成模板，然後到funnel索取有預約日曆的網址（如圖3.1所示）。
接下來在trigger link觸發網址更改reshedule重置網址。讓錯過時間的客戶重新預約並提高他們的出席率，並在workflow流程環節>message訊息內容>insert reshedule link置入更改時間鏈接網址（如圖3.2所示）。
設置一個 “客戶沒參與 “的工作流程，以最大限度地調整加強參與度，建立一個簡單的孵化序列流程以避免遺留任何潛在客戶（如圖3.3所示）。
社群媒體溝通整合
透過自動化Facebook Messenger聊天回復在SalesProcess上的應用孵化你的潛在客戶名單。
臉由於書廣告的最新制度和iOS 14更新後果，導致像素也不再成爲可靠的追蹤要素，後臺數據不再精準，用戶群縮小（無法追蹤ios用戶）及廣告成本提高（綜合以上所有因素導致）。
Facebook Messenger廣告的工作步驟：
如用戶點擊你的廣告>自動化觸發回復訊息>你可以透過設定自動化回復或人工回復把潛在客戶名單導向CRM sales process平臺。 （如圖4所示）
在SalesProcess上使用Facebook Messenger自動化聊天回復， 你還可以為你的Facebook聊天序列設置一個觸發條件（如圖4.1所示）。
在你的工作流程中添加If/Else條件設定，根據客戶回復機器能做出回復選擇（如圖4.2所示）。
你也可以在在客戶回复時使用等待動作發送另一個Messenger回复（如圖4.3所示）。
如果客戶沒有提供有效的電子郵件地址，你可以怎麽做？別擔心，你也可以配合特別促銷活動日子再次提醒他。 （如圖4.4所示）
郵件行銷
為高銷售額的漏斗設置自動化系統，可以隨自身需求自定義客制化。
你也可以透過行銷插件功能設置你的漏斗自動化（電子郵件觸發器和標籤），內有已建好的模板可直接套用（如圖5所示）。
並建立一個完整培育客戶序列流程，比方説在6個月內，針對客戶的舉動設定自動化的動作（如圖5.1所示）。
當然你也可以選擇創建電子郵件自定義設計，不管是排版，置入視頻，按鍵表格等等都能夠隨自身設定製作（如圖5.2所示）。
爲了方便你的工作流程，你也可以建立一個工作流程來觸發你的培育序列，搭配後續跟進的自動化系統。
顧問規劃預約安排
作爲顧問，你可以建立一個自動預約安排漏斗系統，這樣長期規劃安排預約排程方便雙方諮詢。
與你的谷歌賬戶整合（如圖6所示）。
在日曆，你可以依照不同部門團隊建立自己的專屬日曆，又或者共用團隊日曆，大家共事一目瞭然（如圖6所示）。
預約排程種種設定你都能自定義安排時間空擋，休息間隔等（如圖6.1所示），將日曆添加到Carnetics之外的網站/漏斗中（如圖6.2所示）。
在收集用戶資料資訊，你也可以製作一個綫上表單（如圖6.2所示）。
如果你不想使用現成的模板，你也可以選擇從頭開始創建一個工作流程（如圖6.3所示）。
如果你想銷售自己的虛擬產品，你能夠在產品項目放製作一個全價和折扣價的產品（如圖6.4所示）。
為方便客戶選購，你可以製作一頁式添加全價和折扣價產品讓客戶自行添購（如圖6.5所示）。
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無限網站漏斗著陸頁
SalesProcess的系統可以建制漏斗，內還涵蓋各式各樣的模板供你選擇客制化，或更改文字設計即能即可套用。
銷售流程中的漏斗建制都在同一個區塊。不僅如此你可以把自身曾經建制好的漏斗當成模板儲存，方便日後重複使用（如圖7所示）。
在SalesProcess建制的漏斗皆可客制化，包含你的網域名稱，與其他的漏斗生成器一樣，你可以插入廣告追蹤程序（如圖7所示）。
在你的銷售漏斗中你可以利用創意方法設計（如圖7.1所示）。
使用你的內容素材只需簡單步驟就能添加到你的漏斗，也能使用外部的內容素材（如圖7.1所示）。
如果你想要在你的漏斗中設置一個能夠自動彈出式的窗口，幾個按鈕就能夠做出這個效果（如圖7.2所示）。
如何使用聊天溝通工具觸發器替代facebook messenger（如圖7.2所示）。
添加子用戶使用者
善用日曆功能，可以促使你的銷售流程變得更完好。透過設置用戶檔案將你的員工/成員添加到你的SalesProcess行事曆上，在進行日曆整合後也能調整用戶造訪權限（如圖8所示）。
